Юридическая информация

Политика обработки персональных данных

Редакция для сайта от 09.10.2026.

Настоящая политика описывает обработку данных посетителей сайта act-space.ru, гостей, партнёров, резидентов и их представителей. Оператор — ООО «СВОЯ СРЕДА»; реквизиты указаны ниже. По вопросам персональных данных: info@act-space.ru.

Обращения и обратная связь

Для ответа на вопрос и взаимодействия по нему обрабатываются сообщённые пользователем имя, телефон, email и содержание обращения. Основанием служит отдельное согласие, когда оно требуется, либо действия по заключению и исполнению договора по инициативе пользователя. Данные обращения не используются автоматически для рекламных рассылок.

Запись на занятия и бронирование помещений

Для оформления и исполнения заказа обрабатываются имя, телефон, email, выбранные услуга, дата и время, сведения о заказе и его оплате. При бронировании от организации — также сведения об организации и представителе, тип и название мероприятия. Основания — заключение и исполнение договора, обязанности, предусмотренные законом, а для самостоятельных целей, где оно требуется, — отдельное согласие.

Платёж проводится через подключённый банк. Сайт получает сведения о статусе оплаты и идентификаторы операции, но не хранит реквизиты банковской карты. Данные для электронного чека обрабатываются в объёме, предусмотренном законодательством и подключённым способом расчёта.

Работа сайта и дополнительные сервисы

Для обработки HTTP-запросов и обеспечения безопасности могут использоваться IP-адрес, время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве. Для хранения решения о дополнительных сервисах применяется техническая запись в браузере.

Чат, CRM-формы и аналитика посещений Битрикс24 подключаются после отдельного разрешения. Состав известных записей и порядок изменения решения описаны в правилах использования cookies; согласие на дополнительные сервисы оформляется независимо от оферты. Отказ от них не отменяет обработку самостоятельно направленного заказа на договорном или ином законном основании.

Действия с данными и получатели

В пределах соответствующей цели выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, необходимая передача, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированная обработка и работа уполномоченных сотрудников с обращениями.

Для размещения приложения используется арендованная инфраструктура Selectel; для учёта заявок — облачная CRM Битрикс24. Лицо, которому поручается обработка данных в CRM, — ООО «1С-Битрикс», ИНН 7717586110; политика сервиса Битрикс24. Необходимые данные могут передаваться банку и оператору фискальных данных при соответствующей операции, исполнителю выбранной услуги в рамках исполнения заказа, а также уполномоченным органам в предусмотренных законом случаях. Поручение обработки не освобождает оператора от его обязанностей.

Публикация имён, контактов, фотографий и обращений в открытом доступе не предполагается на основании одной лишь записи на занятие. Для такой публикации необходимо самостоятельное правовое основание.

Сроки хранения

Для обращений и обратной связи срок обработки на основании согласия — не более 5 лет с даты его предоставления. Обработка прекращается раньше при достижении цели или отзыве согласия, если отсутствует другое законное основание.

Для анализа посещений и работы дополнительных сервисов по согласию применяется тот же срок — не более 5 лет с даты предоставления согласия, либо до более раннего достижения цели или отзыва. Это срок обработки данных, а не срок жизни каждого cookie. Периоды хранения выбора в браузере и известных технических записей описаны в правилах использования cookies.

Общий срок хранения контактных данных заказа — 5 лет с момента отдельного согласия, зафиксированного при оформлении заказа. Согласие на cookies не заменяет согласия или иного основания обработки заказа: бронирование доступно и без дополнительных cookies. Повторный выбор настроек cookies не начинает срок хранения прежнего заказа заново.

Исключения — продолжающееся исполнение договора, незавершённые расчёты и возвраты, рассмотрение спора и обязательное хранение по закону. В частности, документы бухгалтерского учёта сохраняются не менее 5 лет после отчётного года. Для сведений, которые необходимо сохранять на самостоятельном законном основании, срок согласия не заменяет этот срок. При прекращении соответствующего основания данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию в применимые сроки.

Отзыв разрешения на cookies останавливает дальнейшую загрузку дополнительных сервисов на сайте, но сам по себе не удаляет уже направленные заявки и сведения, которые необходимо сохранять по другому законному основанию.

Права пользователя

Можно запросить информацию об обработке и доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или удаление, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Направьте запрос на info@act-space.ru, указав достаточно сведений для поиска обращения или заказа. Оператор может запросить подтверждение личности в необходимом объёме и отвечает в сроки, предусмотренные законом.

Безопасность и обновления

Доступ к данным предоставляется уполномоченным лицам для выполнения их задач. Организационные и технические меры защиты определяются с учётом характера обработки и требований законодательства. При изменении целей или состава обработки политика актуализируется; если требуется новое согласие, оно запрашивается отдельно.

Реквизиты исполнителя

ООО «СВОЯ СРЕДА»
Генеральный директор Донник Иван Иванович
ИНН 9728174190 · КПП 772801001 · ОГРН 1267700182750
Юридический адрес: 117485, г. Москва, ул. Академика Волгина, д. 8, к. 2, кв. 7
Телефон: +7 901 335 32 05
E-mail: info@act-space.ru

Адрес пространства

Москва, Метро Университет, пр-т Вернадского, д. 6, ТЦ «Капитолий»